Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 07/06/2025
Ezlun cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin như thế nào, tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: - Địa chỉ email khi đăng ký tài khoản - Tên hiển thị (tùy chọn) - Thông tin thanh toán — được xử lý bởi PayOS, Ezlun KHÔNG lưu số thẻ hoặc tài khoản ngân hàng Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng: - Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành - Lịch sử sử dụng công cụ (công cụ đã dùng, tần suất, thời gian) - Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích (được ẩn danh hóa)
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập cho các mục đích sau: - Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ - Xác thực danh tính và bảo mật tài khoản - Xử lý thanh toán và quản lý lượt sử dụng - Gửi thông báo quan trọng về tài khoản (không phải quảng cáo, trừ khi bạn đồng ý) - Phân tích hành vi sử dụng để phát triển sản phẩm (dữ liệu ẩn danh) - Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống - Tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: - Khi có sự đồng ý của bạn - Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền cho cơ sở dữ liệu, hạ tầng đám mây, xử lý thanh toán và xử lý AI — các đơn vị này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt - Công cụ phân tích được sử dụng cho thống kê sử dụng ẩn danh - Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
4. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản: suốt thời gian hoạt động + 30 ngày sau khi xóa tài khoản - Lịch sử giao dịch: 5 năm (theo yêu cầu pháp lý kế toán) - Log hệ thống: 90 ngày - Cookie phân tích: theo cấu hình nhà cung cấp (tối đa 26 tháng)
5. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau: - Truy cập: yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ - Chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác - Xóa: yêu cầu xóa dữ liệu, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật - Rút lại đồng ý: từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào - Di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) Để thực hiện các quyền trên, gửi yêu cầu đến hello@ezlun.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong tối đa 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật.
6. Cookie
- Cookie cần thiết: duy trì phiên đăng nhập — không thể tắt nếu muốn dùng tài khoản - Cookie phân tích: dùng cho thống kê sử dụng ẩn danh — bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng cốt lõi
7. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp tiêu chuẩn ngành: - Mã hóa HTTPS/TLS cho toàn bộ truyền dữ liệu - Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền - Kiểm soát truy cập cấp hàng trên cơ sở dữ liệu Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
8. Quyền riêng tư của trẻ em
Ezlun không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức. Cha mẹ/người giám hộ phát hiện vấn đề vui lòng liên hệ hello@ezlun.com.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày có hiệu lực.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ: hello@ezlun.com